9大电商平台会员模式全揭秘

9大电商平台会员模式全揭秘

　　 在今年的8之后，我总结了今年淘宝8的一大关键词-会员管理积分软件“会员”。你会发现，这次几乎所有商家的消费“诱饵”都捆绑了品牌会员，用尽了招数拉你入会。

　　 其实，不仅是商家在推会员，“平台会员”在这几年更是搞得轰轰烈烈。像淘宝VIP、京东PLUS会员、苏宁易购Super会员、拼多多省钱月卡等，各大平台都在加紧布局和升级付费会员业务，掀起了一场在消费者中的拉锯战。

　　 早在2005年，亚马逊就率先推出了Prime会员计划，如今会员人数已破亿。反观国内，2015年的时候，京东推出了PLUS会员；2016年，唯品会推出超级VIP；2017年，会员模式开始集咸阳会员软件哪个好易考拉、苏不用会员看的软件易严选等先后入局；直到2018年8月，阿里推出了VIP会员。

　　 202慧管家软件会员教程易严选升级Pro会员，推出“先享后付”、“不回本退差价”服务

　　 省钱。我们看到，“省钱”是所有权益类型里的重中之重，从开卡红包、优惠券、会员价、专享品牌折扣等等，全都是“真金白银”的福利。这也侧面反映了，无论会员权益有多少花样，“省钱”才是消费者最为关切的利益点。所以，绝大部分平台，也会直接帮你算好一笔账，提前告诉你入会后预计可以节省的总费用，非常直观了。

　　 服务。用户服务其实是最能体现会员价值的一点，也是会员制的魅力之一。但目前这些平台提供的服务权益还比较基础，只有“专属客服”勉强成为标配，但即使在这一点上，不同平台的服务深度也有差异，有24h在线的，有免排队的，也有固定时间提供服务，需要提前预约的。而像拼多多和亚马逊，干脆没有设置。

　　 联名。这是目前各大平台比较流行的玩法，也是消费者愿意买单的重要因素。从用户角度，这是一笔经济账，如果是权益里包含了联名会员，那实打实是剩下了一笔钱；从商家角度，这既是各品牌之间的有效导流，互惠共赢，同时又通过不同商家的联动，打通了用户在线上下多个消费场景，建立了与用户关系更紧密的全场景优势。

　　 在这些平台在付费会员的设计中，很多都捆绑了“成长型”模式，简单说就是“消费积分制”。你消费的越多，积分越多，享受到的权益就越多。平台通过这种正向激励“上台阶”的方式，鼓励消费者买、买、买，买的越多越好。

　　 比如，在入会时，淘宝要求淘气值大于1000，可以元购买，如果不到1000，需要8元，差了10倍！京东也类似，京享值大于00，就可以用元购买原价1元的PLUS会员。

　　 免费会员游戏盒子软件易严选的双倍积分和专属兑换，苏宁易购的10~20倍返钻，都是在引导消费者多买、多积分。同样一笔消费，会员用户比普通用户享受更多积分，那么他的消费动力就更足了。

　　 一方面是频率控制。会员卡积分兑换软件易严选、小红书和考拉海购，都是按月发放定量的优惠券，还有按月领取免费试用商品、按月举行会员日活动、按月领取运费减免等等。“月度”成为了一个非常重要的周期，保证了用户充足且合理的消费频次。

　　 另一方面是化整为零。这一点，大家应该早有体会。别看这些权益包里，动辄几百元的优惠券、红包，其实只是总额，真正发到你手里的都是些“零钱”。比如苏宁易购的140元优惠券，其实是7张20元券；京东每月100元券，也是5元、10元的小面额组成，很多还有满减条件。真要把这些优惠券用足，你就得多买、勤买，一次次用掉。这也是一种常见“套路”。

　　 我充值会员的软件有哪些易严选和苏宁易购，都推出了“不回本退差价”的政策，如果年费会员在会员周期内省钱的金额，不足卡费，则将差价以礼品卡、无门槛券的方式返还用户账户。虽然说不能作为现金提取，但依旧可以在平台内继续使用，这对于平台和消费者双方都是有利的。

　　 这种“退差价”的模式非常有魅力，它牢牢抓住了消费者“省钱”的痛点，给消费者做了兜底，提供了的保障，让用户可以不用烦于算计，大胆买、任性买。同时，这种方式很好地拉进了消费者和平台的距离，降低了信任建立的门槛，为平台在后期的会员运营奠定了良好的心理基础。

　　 在这个过程中，消费者的需求在变、消费能力和意愿也在变。人们在注重性价比、省钱的同时，也越来越看重品质，看重服务体验。正式在这样的背景下，各大平台纷纷升级会员产品，希望用“省更多钱”、”享更优服务“的方式，来留住用户、筛选用户、挖掘消费潜力，在日趋激烈的竞争中，推动平台间的摇摆用户，迅速向自家靠拢站队。

　　 这一切才刚刚开始，相信各大平台间的“会员大战”将愈演愈烈。得用户者得未来，希望商家们在这个过程中，真正能提高用户的服务水平，让消费者实实在在获益。