苹果用户购买APP会员竟比安卓贵元网友完全不知道
苹果用户购买APP会员竟比安卓贵元网友完全不知道
彭女士联系了该APP平台的客服,被告知相比安卓用户,苹果用户购买会员时确实费用更高。彭女士购买会员的差价元无法退还,
彭女士拒绝这个解决方案,她认为,平台在购买时没有明确告知消费者,侵犯了消费者权益,“我身边的朋友基本上都不知道区别定价,无论平台是出于什么原因这样定价,在我们购买时至少应尽到告知的义务。”
汽修会员管理软件发现,爱奇艺、优酷、搜狐等借贷软件会员怎么取消站的会员购买,也存在区别定价的情况。
以爱奇艺黄金VIP会员服务为例,在苹果手机中购买,连续包年价格为218元、连续包季价格为元、连续包月价格为19元。
但在安卓手机中购买,连续包年价格为1元、连续包季价格为元、连续包月价格为15元。
在微信会员积分软件平台中,苹果用户购买会员服务,普遍比安卓用户月费用要高出4-5元,年费高出30-元。
在音乐类软件中,同样存在区别常用会员软件怎么用好易云音乐黑胶VIP,苹果手机上购买连续包年服务价格为1元,安卓用户连续包年则为元。
宁波服装会员管理软件,上述APP购买会员服务以及支付的界面中,均未告知苹果用户与安卓用户购买会员存在差价的提示。
8月30日,软件买不到会员事联系彭女士所购买会员的APP,其公关人员回应称,平台针对苹果用户和安卓用户确实实施不同的收费标准,主要因为苹果用户购买会员手机办会员充值软件会向平台收取一定的渠道费。
同日,爱奇艺工作人员表示,差别的存在是因为苹果ID属于国际支付,苹果方面会向平台收取30%的渠道费,该费用也是会员服务成本之一。
8月检查腾讯会员的软件客服人员针对此事回应称,30%杭州会员制相亲软件规定,无法进行解释,但如果用户使用苹果手机进行充值、订阅时认为存在不合理收费,可在天有效期内贵州汽修店会员软件推荐申请退款,树洞软件要开通会员人工客服进行处理。
平台区别定价是否合理?8月日,宠物会员软件有哪些询问了上海明伦合伙人王永康。
王永康表示,《软件会员怎么解除》确实有规定经营者不得在提供相同商品或服务时,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视的行为。但具体到本次事件,平台对苹果用户和安卓用户差别收费,是因销售渠道不同,并不符合价格歧视的情形,并非不正当价格行为。消费者可自主选择通过苹果手机或安卓手机进行服务购买,也不属于侵犯消费者权益。
此外,王永康认为,虽然在差销售会员管理软件和平台没有违反法律规定,但依然伤害了消费者的感情。
为了避免歧义和纠纷,王永康建议平台应当在向苹果用户公示会员服务价格时,同时告知其服务价格的构成,或者在界面中备注该服务价格中包含渠道费。
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