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互联网平台会员制变法割韭菜坑多避之不及23

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  中消协今年1月公布的投诉案例显示,有消软件会员入会骗局套路购平台选购电蚊拍时发现,当他使用自己的付费会员账号选购该商品时,无任何优惠。但他使用家人非会员账号选购该商品时,则可领取5元优惠软件会员入会骗局套路购平台出现的价格差异化,经当地消软件会员入会骗局套路购平台退还该消费者的会员费并给予一定补偿。

  但更多的付费会员相关问题还有待解决。会员续费不提醒或提醒不到位,消费者不知情下被“自动续费”被屡屡提及。

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  而除了收费乱象外,此前还有多位消费者向《软件会员入会骗局套路》软件会员入会骗局套路20平台付费会员的取消通道太隐蔽,取消步骤太复杂。

  事实上,除了上述问题,中消协在今年1月盘点2021年投诉趋势时,曾对会员经济体验不佳进行总结,其中还包括:假借各种名义,拆分原有会员权益,对已付费会员再收费,会员变“韭菜”;会员服务不稳定,会员福利变化大;以及不同渠道会员费价格不统一,消费体验差。以高额充值返现等优惠诱导加入会员,存在较大风险等。

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  中消协今年1月在上述盘点中也表示,会员经济成功的前提是经营者为收费会员提供“回本”甚至“超预期”的商品和服务,但是很多经营者却更多收取会费和增加会员量,不注重对会员的服务,引发会员不满,被骂“吃相难看”。

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  中消费提醒消费者在入会前,要经营者资质和经营场所情况,选择渠道正规、信用良好的交易对象;此外要签署书面会员协议,不要轻信口头承诺;还要谨慎大额充值,警惕高额返现陷阱,防范商家关门跑路风险。

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