大会员、超级会员、AI会员…办公软件WPS被指套娃收费

大会员、超级会员、AI会员…办公软件WPS被指套娃收费

　　 近日，拥有较大用户基础的金山办公软件WPS陷入争会员卡软件系统利润友反映金山办公软件WPS存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题，也有用户称WPS会员结构复杂。这种会员“套路”是否侵犯消费者的知情权、选择权？

　　 山东的徐先生表示，WPS会员体系无限“套娃”，超级会员Pro不能使用新推出的AI功能。在他看来，自己购买的会员等级服务无形中在“贬值”。

　　 四川的陈先生是WPS办公软件的资深用户，此前购买了超级会员。他反映称，自己买的时候，超级会员就是WPS的等级会员，当时WPS称AI功能上线后为超级会员权益，后来又改为体验功能，还新出了大会员，把AI功能放入大会员。

　　 针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”，WPS相关负责人对媒体表示，会员用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPS AI开始商业化，投入比较大。

　　 “作为一项全新的会员服务，WPS AI会员仍在灰度测试中，属于付费升级选项。用户可自行选择，如选择不升级，原有会员权益不会受到任何影响。”

　　 中国之声软件加壳收费会员系统到，不少用户反映的核心问题主要是WPS会员结构复杂，出现过的有WPS会员、超级会员、稻壳会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等。

　　 对于会员体系复杂的问题，WPS工作人员表示，WPS全新的会员体系正在灰度测试中，共有3种会员：WPS超级会员、WPS AI会员和WPS大会员。

　　 付费会员商城系统设计软件金会员系统软件通用发现，以“WPS超级会员体系”为例，该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”，两个套餐所涵盖的权益有所差别：

　　 基础套餐包含原WPS会员、稻壳会员、云盘等权益，价格为1元/年，其权益包括PDF与文字、图片、表格等多格式相互转换，快速修改PDF文档、云文档多设备实时同步等功能；

　　 Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别，价格为2元/年。

　会员系统软件制作友遇到的用户体验问题，中国之声济南会员系统软件排行金山办公WPS相关人员，对连锁会员系统云平台软件没有更多正式的公开回应。