小程序短营销问题突出

　　 上海市消保委系统共受理家电投诉近2万件。智能家电与其他家电、设施互联组成智能家居系统，为消费者带来了全新的生活体验。但由于智能家居产品尚处于发展过程中，与以往传统家电投诉相比，智能家居产品相关投诉还存在一些新问题，主要集中在触屏失灵、软件无法使用、线下服务支撑体系无法配套保障、使用体验不佳等。

　　 美容抗衰、医美整形等服务越发受到，纠纷也日益凸显。消费者前往医美门诊部、美容美发门店购买注射玻尿酸、水光针、减肥针或植发、皮肤管理等轻医美（会员管理系统软件费用）服务十分常见，且呈年轻化趋势。

　　 上海市消保委系统共受理美容、医美等相关投诉件，主要问题有机构夸大效果，以低价为噱头吸引消费者，实际消费时却以多重话术诱导加价下单；机构存在经营资质不全、资质缺乏、收费不透明、价格不对外公示等情况；拒绝提供发票、服务档案等书面材料，通过店员个人收款、现金收款等方软件会员管理系统软件哪个好责任。

　　 近年来，越来越多的商家推出付费会员服务来维系与消费者的关系。2023年，上海市消保委系统共受理会员服务类投诉近1.23万件。实体店类会员如超市零售、美容美发、餐饮行业推出的会员充值享受折扣、赠礼等，看似让利消费者，实则“放长线钓大鱼”，用“充多少送多少”“赠送”等作为诱饵，忽悠消费者充值付费，而后兑现却另设门槛。线上APP类会员如乐檬软件会员系统在哪软件、外卖平台等推出“免费领取”“首月0元”等促销活动，消费者购买后被默认开启自动续费功能。

　　 当前，未成用哪个会员系统软件络和接触电子设备的频率激增，由于其心智尚未成熟，自制力和辨别能力相对较弱，容易沉溺其中，且一般涉及金额较大，相关纠纷越来越多。上海市消保委系统共受理相关投诉1.26万件。部分平台和主播诱导未成年人参与直播打赏，少数商家违规为未成年人提供服务，平台或商家却以未成年人身份难判断或家长看管不力为由拒绝退款。部分未成年人利用家长手机注册游戏账号漳州店铺会员系统软件游充值消费，引发不少退费纠纷。

　　 文娱市场加快恢复，各类演出活动不断，“抢票”“退票”也随之成为被吐槽的高频词。上海市消保委系统共受理演唱会、音乐会等文化票务投诉近1.万件，主要问题有现场观感体验不佳，消费者要求退票或补偿。消费者购票时平台未显示座位图，现场入座后发现视线被舞台设备遮挡。商家迟迟不出票、未在约定时间内寄送门票或擅自取消订单，以及以“特殊性与时效性”为由拒绝退票退款。