巨头都玩不转的美业这家科创企业靠SaaS稳坐行业

巨头都玩不转的美业这家科创企业靠SaaS稳坐行业

　　 美业，一个刚需、高频的消费市场。广义上的美业包含美容美发、美甲、化妆、美体等多个细分服务行业，美业服务既有基础居民服务性质，又能产生极高的附加值。

　　 随着消费升级和“颜值经济”的不断驱动，美业在中国的发展非常之快。美业市场平稳上涨，预计2020年整体市场规模有望突破万亿。

　　 尽管美业作为服务行业而存在，但因其管理营销效率低、供应链效率低、商业模式不健康、服务质量跟不上等原因，一直饱受各界的诟病。传统的美业营销已很难吸引和触达客户，获客成本越来越高，行业急需转型升级，进行SaaS化。

　　 美业市场极度分散，%都是中小店。全行业人员、商品、现金和客户的流动性都比较大，管理流程比较复杂。目前整个行业的管理水平和管理效率及信息化程度还比较低，这为美业SaaS提供了天然的“生长环境”。

　　 就国内市场而言，随着美发店会员管理系统软件影响力的扩大，用户市场逐渐被教育以及业内从业人员向年轻化趋势发展，美业将迎来新的发展机遇，在业内人士看来，近几年将是美业发展速度较快、较好的时期。

　　 在这个大背景下，国内已经跑出了一些相当伊特会员管理软件的美发店会员管理系统软件，“博卡软件”就是其中的佼佼者。

　　 博卡2004年成立于上海，十多年来一直专注“以优势SaaS技术提升美业效率”，为美业提供全美发店会员管理系统软件智能解决方案，这家低调的美发店会员管理系统软件，业务已覆盖全国个省份、自治区和直辖市，目标客户为美业中大美发店会员管理系统软件。

　　 目前，博卡SaaS系统市场占有率会员精准营销软件核心产品美业管理营销系统累计近10万家门店用户，典型客户包括上海永琪、上海香格俪莱、上海一念空间、FranckProvost、北京东田、TONI GUY、北京东方名剪、天津娇阳、天津一东、广州天懿等。

　　 博卡SaaS为B端美业商户提供一整套管理解决方案，包括财务管理，CRM管理，营销管理，现场管理，产品管理，人事管理等。除了为美业店家提供这些基础的管理和营销SaaS服务外，博卡一直致力于帮助美业门店建立独立入口，让门店牢牢抓住经营管理的自。

　　 专为美业门店打造了以微店和小程序为阵地的轻级SaaS系统，从门店营销角度来看，相对于实施成本更高的管理软件来说，以小程序作为切入点轻巧得多、速度更快。

　　 同时博卡还开发了线上支付系统，帮助店家将支付转移到线上，把线上支付打造成店家积累粉丝的入口；

　　 博卡为门店打造线上服务入口，采用博卡SaaS系统门店与客户之间线时差沟通，获得真正“属于自己的”客户。

　　 美业店主可以藉此实现门店管理和客户营销等功能，并且可以以天为单位进行店铺功能升级，用户不需要更新APP，打开小程序就可以在手机会员软件时间查看到系统更新，省去了传统线上平台繁杂的升级等待时间；

　　 此外，博卡还为门店打造后端SaaS系统，如员工薪酬系统，独创数千种薪酬算法满足所有门店需求。力求让美业门店实现全面SaaS：技术SaaS，管理SaaS，服务SaaS，营销SaaS。为美业从业人员提供所需要的所有服务。

　　 经过多年的积累和不断更新，博卡美业管理营销系统已更新至第七代，并形成了自己强大的SaaS矩阵：靓丽前台、智慧靓店、S3管理系统（会员档案管理软件）等等，意在打造“无前台、无收银、无现金”的线下经营场景把产品牢牢嵌入到美业门店的业绩、营销、产品消耗等多个重要环节，形成强粘性。

　　 吴新明先生是程序员出身，对技术有着近乎苛刻的要求，此前博卡第六代产品已研发成熟准备投放市场，但小程序的出现让吴新明看到了SaaS新的未来，于是他毅然放弃开发了两年时间花费数千万元的第六代产品，转而研发第七代产品。

　　 对此吴新明丝毫不后悔，第六代产品固然可以让博卡继续保持行业龙头地位，但传统的美业管理模式将彻底被改变，朝着智能化、科技化发展。也就是说，博卡的第七代产品将会完全实现美业结账无现金、无前台、无收银。

　　 吴新明认为，美业不应该停留在“获客”阶段。在O2O时代，团购尽管有导流作用，但带来的是价格敏感型用户，不是核心用户，往往卖的越多，亏的越多，最后，店面资源被占用，海量流量是平台的客户，并不能转化为每个品牌自己的用户。

　　 美业门店往往是自有流量的，通过博卡美业SaaS系统，首先能够解决门店管理、客户管理等信息化需求，降低管理的复杂程度，提高门店效率；其次，将资料通过电子化方式整理，将有助于数据的积累、分析和风控；再次，也能够满足用户营销拓客的需求，有利于品牌的打造，让门店真正找到属于自己的客户，而不是为平台打工。

　　 博卡第七代产品包括靓丽前台、没电综合小程序、S3管理系统（软件双会员）等等，全部实现了“实时更新”，所有客户可以在半小时内收到门店会员软件dnnyun更新内容，客户因为他们总可以享受到云卡会员管理软件版本的软件而感到满足。他们随时可以接触到进销存带会员管理的软件版本，并且不用考虑复杂的更新过程及巨大的花费，这样就避免了SaaS“闲置软件”。

　　 对门店来说，博卡SaaS不单只是一个信息化系统，更多的是成为连接供应链的纽带。博卡与世界快消品巨头欧莱雅达成合作，欧莱雅通过博卡相关美业平台向行业提供供应链服务，博卡则通过进销存管理、一键式采购，在云端对接各种C端接口来提供供应链服务，极大降低了供应链成本，提升了门店利润空间。

　　 “SaaS 是形， 数据是本，供应链是骨架，服务是魂”，以优质SaaS产品做后盾，以积累了了10多年的行业数据为依据，以供应链为通道，博卡真正做到了“嵌入式”服务，把主动权还给门店。在博卡100多人的办公室里，你甚至听不到不到一个客户来电，自主的SaaS系统让让门店完全自主运行。

　　 博卡作为美业SaaS品牌最久美发店会员管理系统软件，业务遍布国内个省市、自治区和直辖市，软件续费率高达%，已实现全面盈利。

　　 从最开始为路边美发店提供会员信息化软件开始、再到帮助美发店开发管理软件、薪酬计算软件、再到后来为美发连锁店提供整个信息化的解决方案，博卡用了13年的时美发店会员管理系统软件，逐渐成为最懂美手机管理会员软件。

　　 方创资本是美发店会员管理系统软件私募投资银行，专为高美发店会员管理系统软件提美发店会员管理系统软件并购等金融服务。