0张会员卡被收银系统揩油

0张会员卡被收银系统揩油

　电商会员管理系统软件陈像往常一样走进动感理发店理发。刷会员储值卡买单时，却发现自己卡里的钱有点不太对劲。虽然记不清上一次的消费余额具体是多少，但她肯定少了至少元。而和陈遇到同样情况的居然有400多人。

　　 陈在牌头镇工作。1月下旬，陈和她妈妈想做个头发，于是到了镇上的美格理发店。店里染发和烫发的标价都要300多元，而营业员说，如果办卡充值0元以上就能打5折。陈一想，觉得挺划算，就办了一张会员卡，充了0元现金。

　　 令陈没想到的是，过年放假回来想去理发店洗头时，理发店却关门了。“看了门前的结业告示，我很郁闷，卡里可还有200来块的余额呢！”陈说，但相比其他携款而逃的店铺，这家店还算“人性化”，“把我转到了隔壁的动感理发店，想想也就算了”。

　　 2月26日，陈到动感理发店消费，发现余额明显少了至少元。她立马向牌头工商所投诉。

　　 巧的是，这几天，牌头工商所接到了多起关于美格理发店的投诉。事主反映的情况和陈一模一样：美格理发店会员卡里的钱不翼而飞了。

　　 到底是谁动了卡里的钱呢？执法人员来到动感理发店了解情况，得知两家店是在2月下旬签订的协议，由动感理发店承接美格理发店剩余的消费卡，卡内具体金额以电脑系统为准。但卡内金额为何缺少，动感理发店负责人表示并不知情。

　　 根据工商登记的电话号码，执法人员与美格理发店老板游某取得了联系，游某答应3月5日从外地赶回牌头处理此事。可3月5日，执法人员再次联系游某时，电话却一直处于关机状态，随后十多天也一直无法取得联系。

　　 那么，到底有多少会员卡被“揩油”了呢？执法人员查阅了美格理发店收费系统，结果有点震撼，一共有400多张消费卡的金额发生缺失，小则5元，多则几百，总金额高达200元。

　　 为了搞清情况，工作人员加紧寻找游某。他们了解到游某在浦江白马镇还开有一家理发店，于是联系了当地的工商部门寻找游某，结果那家理发店也已经给了他人。经过一系列查找，执法人员最终联系上了游某。

　　 3月24日，游某来到牌头工商所。他说，从去年12月起，他就不在店里了，具体事务都由店长负责。不过，游某说：“出现这样的情况是交接时电脑系统出了问题，我们已经和隔壁店协商好了，会帮消费者补足金额。”关于联系不上一事，游某解释说自己准备在义乌开一家新店，手机号码已经更换了，这段时间一直在忙新店筹建的事情。

　　 第二天，牌头工商所就在动感理发店门口张贴公告，通知消费者自行到店内补足消费卡差额。目前，已有十多名消费者到该店办理手续。